top of page

obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky platné od 1. 1. 2026.

​

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují smluvní vztah mezi pořadatelem kulturní akce Nebál a kupujícím vstupenek.

​

1. Pořadatel

Nebál s.r.o.
Sídlo: Rooseveltova 593/10, Brno-město, 602 00, zapsaná v obchodním rejstříku u Krajského soudu v Brně, oddíl C, vložka 131196
IČO: 17721474
E-mail: nebal@nebal.cz
Web: www.nebal.cz

(dále jen „Pořadatel“)

​

2. Předmět smlouvy

Předmětem smlouvy je prodej vstupenek opravňujících kupujícího ke vstupu na kulturní akci Nebál v rozsahu uvedeném u konkrétní vstupenky.

Zakoupením vstupenky vzniká mezi Pořadatelem a kupujícím smluvní vztah.

​

3. Objednávka a uzavření smlouvy

  1. Vstupenky jsou prodávány online prostřednictvím:

    • platformy TicketTailor

    • platební brány Stripe

  2. Smlouva je uzavřena okamžikem úspěšného dokončení platby.

  3. Pořadatel neodpovídá za technické chyby nebo výpadky služeb třetích stran (zejména TicketTailor a Stripe).

 

4. Cena a platební podmínky

  1. Cena vstupenek je uvedena včetně DPH, pokud není uvedeno jinak.

  2. Platba probíhá bezhotovostně prostřednictvím dostupných platebních metod.

  3. Vstupenka je považována za zaplacenou až po připsání platby.

 

5. Dodání vstupenek a kontrola vstupu

  1. Vstupenky jsou dodávány výhradně v elektronické podobě na e-mail uvedený při nákupu.

  2. Vstupenka obsahuje unikátní QR kód.

  3. Při vstupu na akci je rozhodující první platné načtení QR kódu.

  4. V případě kopírování, sdílení nebo zneužití vstupenky je vstup umožněn pouze držiteli prvního validního načtení.

  5. Kupující odpovídá za správnost zadaných kontaktních údajů.

 

6. Zrušení nebo změna akce

  1. Pořadatel si vyhrazuje právo akci zrušit, změnit její termín, místo konání nebo program.

  2. V případě zrušení akce má kupující nárok na vrácení zaplacené ceny vstupenky nebo na využití vstupenky na náhradní termín, pokud je nabídnut.

  3. Nárok na náhradu dalších nákladů (např. doprava, ubytování) je vyloučen.

 

7. Vyšší moc

Pořadatel nenese odpovědnost za neuskutečnění nebo omezení akce v důsledku okolností vyšší moci, zejména z důvodu zásahu státní moci, mimořádných bezpečnostních opatření, epidemií, přírodních katastrof, extrémních klimatických podmínek nebo jiných nepředvídatelných událostí mimo kontrolu Pořadatele.

 

8. Odstoupení od smlouvy

Kupující nemá právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů, jelikož se jedná o smlouvu o využití volného času na konkrétní datum, a to v souladu s § 1837 písm. j) zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.

 

9. Chování účastníků, bezpečnost a odpovědnost

  1. Na akci je zajištěna bezpečnostní služba a zdravotnický dozor.

  2. Účastníci jsou povinni dbát pokynů Pořadatele, bezpečnostní služby a respektovat provozní řád místa konání.

  3. Každý účastník se akce účastní na vlastní odpovědnost, s ohledem na svůj zdravotní stav.

  4. Pořadatel neodpovídá za újmu na zdraví nebo majetku účastníků, pokud nebyla způsobena porušením právních povinností Pořadatele.

  5. Pořadatel si vyhrazuje právo vykázat účastníka z akce bez nároku na vrácení vstupného, pokud účastník poruší pravidla nebo ohrozí ostatní.

 

10. Fotografování a audiovizuální záznamy

  1. Účastník bere na vědomí, že v průběhu akce může být pořizována fotografická a audiovizuální dokumentace.

  2. Vstupem na akci účastník výslovně souhlasí s tím, že může být zachycen na fotografiích a videozáznamech.

  3. Tyto záznamy mohou být bez časového omezení použity Pořadatelem pro:

    • marketingové účely

    • prezentaci akce

    • zveřejnění na webových stránkách a sociálních sítích Pořadatele

  4. Tento souhlas je poskytován bez nároku na odměnu.

 

11. Reklamace

  1. Reklamace je možné uplatnit písemně na e-mail nebal@nebal.cz.

  2. Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů.

 

12. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů probíhá v souladu s platnými právními předpisy.

Podrobné informace jsou uvedeny v dokumentu:
👉 https://www.nebal.cz/gdpr

 

13. Mimosoudní řešení sporů

Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení sporu prostřednictvím:

 

14. Závěrečná ustanovení

  1. Tyto VOP se řídí právním řádem České republiky.

  2. Pořadatel si vyhrazuje právo VOP změnit.

  3. Aktuální znění je vždy dostupné na webu www.nebal.cz.

bottom of page